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崔業松:疫情中如何自救

發布時間:2020-03-18  瀏覽:381  一鍵分享:

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江蘇雅鹿品牌運營股份有限公司總經理 崔業松


自新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來,中紡企協理事單位雅鹿集團高度重視,成立防控新型冠狀病毒領導小組,并全面啟動新型冠狀病毒肺炎疫情的防控專項措施,克服各種困難積極開展做好復工的準備工作。雅鹿大廈、雅鹿智慧物流園、營業中門店已全面進行消毒、口罩發放、測溫工作,同時外地復工人員根據要求做好登記及隔離工作。


疫情發生以來,雅鹿公司是如何應對疫情的?


崔業松:雅鹿集團黨員、高管迅速成立防控新型冠狀病毒領導小組:自新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來,我們迅速成立防控新型冠狀病毒領導小組,由黨員干部帶頭,公司高管配合,全面啟動新型冠狀病毒肺炎疫情的防控專項措施。

開工前,針對在家休假員工發布延遲復工通知,借助釘釘平臺開展線上防疫培訓宣傳,提高員工防疫知識;同時給在門店堅守崗位的門店員工寄發防疫口罩,確保人員安全。

開工后,總部人員配合地方政府層層把關,將國家防疫政策嚴格落實到位。首先重點疫區人員,通知在家辦公,可到公司復工的外來人員,嚴格執行隔離14天再復工政策;其次,我們解決隔離員工及復工人員吃飯問題,公司專人負責送餐,配備盒飯確保員工獲得健康飲食;第三.為防止人員上班期間可能存在交叉感染的風險,公司為可進入公司總部大樓上班人員辦理出入證、配備口罩,并嚴格執行入大樓體溫測量及每天測量體溫兩次的政策,以便確保復工人員安全。

針對復工門店,營業中門店全面進行消毒,所有進店顧客必須先測溫,沒有異常才能進店,對于未佩戴口罩顧客贈送口罩,營業員必須與顧客保持一米以上的安全距離。

為有效承擔社會責任,雅鹿集團為武漢疫區支援價值1000萬的貨品,此外黨委還積極響應太倉市疫情防控工作,聯合雅鹿村共同成立“一鹿同行、共同戰‘疫’”村企聯合臨時黨支部,公司黨員志愿者配合做好聯防聯控、群防群治工作。


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因疫情影響,如何評估企業目前為止遭受的損失?


崔業松:2019年2月份,公司銷售約為1個多億,受疫情影響,目前銷售不足2000萬,預計整體銷售下降約為9000萬,倘若核算受此影響,新開店進度減慢影響,僅僅2月,損失約為1個億。
 

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隨著復工潮的到來,企業的開工情況如何?


崔業松:目前我們基本上全面復工,主要部門負責人100%到崗,總部員工到崗率約為60%,不能到崗的員工也都開始在家辦公。線下門店由于受到當地防疫情況影響,全國700多家門店,最少時候只有幾家營業,但從復工率趨勢來看,整體正有序開展復工,復工門店數近期逐步增加,2月底,復工門店約為50%以上。目前復工在80%左右。

面對影響,公司為了自救,進行了哪些策略調整?后續將采取哪些措施恢復增長或尋找新的增長點?


崔業松:面對疫情,1月28日在公司領導的帶領下,太倉附近的高管緊急抵達太倉,召開疫情防護與疫情期間工作開展工作布置會議,一手抓防疫工作,一手抓銷售工作。同時在公司總部人員部分復工后,為彌補線下門店閉店,銷售無法有效開展的短板,我們在2月12日啟動了線上全員營銷策略,短短兩天時間上線雅鹿男裝線上分銷微商城、同時采取微信朋友圈營銷,微信群賣貨、抖音賣貨等形式,全體動員,全員營銷。該項工作獲得了整個公司四千多名員工的積極響應,短短10天,整體銷售一千多萬的銷售。該筆銷售額,一方面解決了公司人員工資的燃眉之急,更重要的是鼓舞了全員銷售的士氣,提升了全體員工與公司同命運共患難的決心和信念。

危中有機,這次全員營銷也改變了我們原有的思維模式,讓整個公司更深刻的理解了線上線下融合的新零售方法論,并且形成了工具,為疫情過后線上全員營銷與線下門店有效互動提供了有力的流程保障和知識保障。


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對行業今年的運行有何預判?


崔業松:從零售市場角度來講,受疫情影響,上半年消費者對服裝消費有可能受到壓制,整個零售恢復約在五月份以后。消費者的消費觀念可能發生改變,有可能呈現兩個趨勢,一方面部分顧客對衣服性價比的要求越來越高,物美價廉的衣服可能會受到追捧,另一方面,受疫情生死之考影響,也可能產生享受主義思潮,對高端服飾,價格比較高的奢侈品服飾有一定的消費需要。

從整個產業鏈的角度來講,受疫情影響,夏秋產品生產可能會受到影響,迫使上游供應鏈企業積極優化流程,積極協調鏈條上的相關企業,以便縮短流程響應時間,提升生產效率。部分上游生產企業可能會轉型線上零售,發展自己的線上商城,對于傳統專注于線下零售的企業,也會借此機會積極實現線上線下互動,借助新零售,尋求新的增長點。
 


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面對這次大考,我們有怎樣的啟示?對公司未來定位、戰略等方面有著怎樣的思考?


崔業松:在約每十年一個經濟周期的大背景下,企業運營中要時時有危機意識,同時要在平時練好內功,加強人才培養,充分調動全體員工的積極性和智慧,只有這樣才能不斷適應宏微觀環境的變化,使企業立于不敗之地。

像雅鹿企業文化價值觀第12條所說,“想想都是問題,實干才是答案”,在危機面前,要敢于行動,迅速響應,在打仗中練兵,在戰場上總結,相信只有這樣,企業未來才能走的更長遠。

我們相信危中有機,那些在危機中迅速行動,練好內功的企業家,一定會看到雨后的彩虹。


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